なぜ伝わらない？よくあるコミュニケーションの悩み
「相手の反応がいまいちで話が進まない」「説明しても誤解されてしまう」「会話で自分の意見が伝わらない」――こんな経験はありませんか？日常生活や仕事の中で、思うように自分の考えを伝えられずに悩むことは少なくありません。でも、ただ言い方を工夫したり、何度も繰り返したりするだけでは解決しないことも。このようなコミュニケーションの壁をどう乗り越えればいいのでしょうか？今回は、その答えを教えてくれるビジネス書、『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？』をご紹介します！
伝わらない原因を解決する方法
本書を読むことで解決できそうな課題として、「自分の意見が正しく伝わらない」「相手の言いたいことが理解できない」というものがあります。例えば、プレゼンテーションで一生懸命説明しても、聞き手の反応が薄く、質問が的外れだったりすることはありませんか？これは、自分の専門知識や視点に偏りがあり、相手の立場を考えずに話していることが原因かもしれません。
また、友人や同僚との会話で、同じ言葉を使っているのに意味を取り違えてしまうこともあります。これは、人それぞれの経験や感情が言葉の解釈に影響しているためです。本書では、認知科学の観点からこれらの原因を解き明かし、相手の立場や感じ方を理解することで、正しく伝える方法を学ぶことができます。
こんな悩みを抱える人におすすめ！
- 他人との会話が噛み合わないと感じている
- チーム内で意思疎通がうまくいかない
- 家族や友人に自分の気持ちが伝わらない
- お客様や取引先とのコミュニケーションに悩んでいる
例えば、「チーム内で意思疎通がうまくいかない」という悩みは、多くの人が抱えているのではないでしょうか？その背景には、メンバーそれぞれの専門性や経験の違いがあり、お互いの視点がずれてしまうことが考えられます。また、「家族や友人に自分の気持ちが伝わらない」という悩みも、身近だからこそ相手の考えを深く理解せず、自分の思い込みで話してしまうことが原因かもしれません。本書は、そんな悩みを持つ人たちが相手の立場を知り、誤解を解いていく手助けをしてくれるでしょう。
本書の内容と魅力
『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？』は、以下の内容で構成されています。
- はじめに 認知科学者が教えるコミュニケーションの本質と解決策
- 第1章 「話せばわかる」はもしかしたら「幻想」かもしれない
- 第2章 「話してもわからない」「言っても伝わらない」とき、いったい何が起きているのか？
- 第3章 「言えば→伝わる」「言われれば→理解できる」を実現するには？
- 第4章 「伝わらない」「わかり合えない」を越えるコミュニケーションのとり方
- 終章 コミュニケーションを通してビジネスの熟達者になるために
本書の魅力は、認知科学の視点からコミュニケーションの問題を解き明かしている点です。人がなぜ誤解し合うのか、なぜ伝わらないのかを科学的に解説し、その解決策を具体的に提案しています。また、ビジネスだけでなく日常生活にも活かせる内容が豊富で、「相手の立場に立つこと」「感情に配慮すること」「具体と抽象を使い分けること」など、実践的なコミュニケーション術が学べる一冊です。
読者のレビューをご紹介
この本を読んで、自分が一方的に話していたことに気づきました。相手の立場や感じ方を考えることで、職場でのコミュニケーションが格段に良くなり、チーム全体の雰囲気も明るくなりました。今まで悩んでいたミスコミュニケーションが解消されつつあります。
本書から、人はそれぞれ違った視点や経験を持っていることを学びました。そのおかげで、お客様との会話で相手のニーズを深く理解できるようになり、提案の質が向上しました。これからも相手を理解する姿勢を持ち続けていきたいです。
まとめ
いかがでしたか？『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？』は、コミュニケーションに悩む多くの人々にとって心強い味方となるでしょう。相手の立場を理解し、誤解を生まない伝え方を身につけることで、人間関係やビジネスシーンでの課題解決に大いに役立つはずです。伝わる喜びを実感したい方は、ぜひ本書を手に取って読んでみてくださいね。
